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FAM Hausmeister Dienste GmbH

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Presse

ISO 9001

Erwartungen kennen - Prozesse beherrschen - Erfolg sichern

Schon vor dem ersten Audit mit der Erlangung des Gütesiegels „Qualitätsverbund Gebäudedienste“, dass uns von der Gebäudereiniger Innung Berlin 2008 verliehen wurde, arbeitete die FAM Hausmeister Dienste GmbH nach klar dokumentierten Verfahrensvorschriften.

So war es ein gangbarer Schritt hin zu einer vollständigen Abdeckung der ISO-Norm.

Wir wussten, nur durch einheitlich strukturierte Organisation in den Arbeitsabläufen und mit definierten Prozessen, verbessern wir nachweislich auch unsere Qualitätsstandards.

Nur mit einem zertifizierten Qualitätsmanagement nach ISO 9001 ermöglichen wir unseren Kunden eine transparente und objektive Beurteilung unserer Leistungen.

Als Dienstleister müssen wir kontinuierliche Leistung mit hohen Qualitätsansprüchen liefern, dass bedeutet für uns kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung.

Nach unseren eigenen Leitsatz ..."täglich ein bisschen besser"... verschafften wir uns bei dieser Arbeit einen Überblick über das Umweltmanagementniveau im eigenen Unternehmen und verbanden damit die Überlegung, was können wir für die Umweltbilanz unserer Kunden tun?

Antwort darauf gab uns die ISO 14001.

Wir haben die Synergien, die beim Aufbau des Qualitätsmanagements vorhanden waren, zum Aufbau des Umweltmanagement in einer ganzheitlichen Managementsystemstrategie entwickelt.

Konsequent haben wir eine betriebliche Umweltpolitik mit Umweltzielen in einem Umweltprogramm festgelegt sowie ein entsprechendes Managementsystem aufgebaut, dass bei der Zielerreichung hilft.

Umweltschutz nimmt heutzutage einen hohen Stellenwert in unserer Gesellschaft ein und spielt somit auch eine immer bedeutendere Rolle.

Neben Faktoren wie Zuverlässigkeit, Preis und Qualität wird im Umgang mit Unternehmen zunehmend auf deren Umweltleistung geachtet.

Unternehmen, die sich dieser Verantwortung stellen haben einen klaren Wettbewerbsvorteil.

"Prüfung bestanden"

Im Dezember 2012 wurden wir - FAM Hausmeister Dienste GmbH - vom ZDH-Zert der Zertifizierungsstelle des Handwerks, nach dem Qualitätsmanagementsystem DIN EN ISO 9001-2008 und dem Umweltmanagementsystem DIN EN ISO 14001-2009 zertifiziert.

Wir haben die Weichen für eine nachhaltige, transparente Zusammenarbeit gestellt und werden Sie überraschen, welcher Service künftig bei uns Standard ist.

Damit wir auch in Zukunft Probleme unserer Kunden besser als der Wettbewerb lösen, haben wir schon heute den nächsten Schritt zum anerkannten Entsorgungsfachbetrieb mit Überwachungsvertrag durch den TÜV Rheinland in Planung.

Qualität wird vom Kunden bestimmt - Qualität ist unsere Zukunftssicherung.


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